粉丝投稿案例：@小美第一次用拼多多差点踩坑
上周粉丝@小美私信我，说用拼多多买手机壳收到破损品，平台客服处理超慢。后来我帮她查了订单，原来她没看仔细商品详情里的"防摔测试"视频，也没开启退款保价功能...
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