拼多多代发货流程与话术技巧全解析
最近有个粉丝在闲鱼做拼多多代发，客户下单后说发货慢，结果差评了，想问我怎么优化话术和流程。今天就来聊聊这个事，帮大家避免踩坑~
其实代发过程中，很多问题都出在沟通上。下面给你拆解几个常见问题和方法，帮你把话术和流程搞顺。
1. 话术没说清楚代发流程：很多客户以为你直接发货，结果等了几天没收到货，就给差评了。一定要在开头就明确说明“我们是代发，不是直接发货”，并告知预计发货时间，比如“亲，我们这边是代发，一般1-3天发货，请耐心等待哦~”
2. 发货信息没及时更新：发货后客户查不到物流，会越来越焦虑。一定要第一时间在闲鱼私聊客户，把物流单号发过去，并提醒“物流预计几天到，请留意哦~”
3. 商品描述没标注代发说明：有些客户下单前没仔细看描述，以为直接发货。可以在商品标题或描述里加“代发说明”，比如“本店为拼多多代发货，下单后1-3天发货，请知悉~”
生活小技巧：记住，沟通是关键！提前把代发流程说清楚，发货后及时更新物流，客户就不会因为等待而差评啦~