有朋友在拼多多买衣服，收到货是假货，联系商家客服不处理，问怎么投诉商家？

其实投诉商家不用太担心，拼多多和官方都有渠道，下面分享具体步骤和技巧，帮你快速维权。

首先，拼多多APP内直接投诉：进入订单详情页，找到“举报/投诉”按钮，选择“商家违规”，上传聊天记录、商品图片等证据，平台会介入处理，一般1-3个工作日就能反馈结果。

其次，通过消费者维权平台投诉：比如“12315”或各地市场监督管理局的在线投诉渠道，提交投诉信息后，平台会协助处理，这能增加投诉的权威性。

另外，保留购物证据很重要：购物时记得保存聊天记录、商品图片、物流单号，这些证据在投诉时能快速证明问题，避免商家推诿。

总结一下，遇到商家不作为，先通过拼多多官方投诉入口，上传证据后平台会介入；如果平台处理不力，再通过12315等官方渠道投诉。购物前多看评价，选择信誉好的商家，遇到问题及时行动，就能轻松解决纠纷啦！