我之前在拼多多开店，想设置机器人自动回复，但不知道怎么操作，现在店铺消息回复不及时，影响客户体验，想问怎么设置？

设置拼多多机器人自动回复能帮商家高效处理客户咨询，提升体验。下面分享具体步骤和方法，帮你轻松搞定！

1. 登录拼多多商家后台，进入“商家服务”→“消息中心”或“自动回复”模块，找到“机器人自动回复”选项。

2. 在设置页面，选择“新建自动回复”，填写常用回复内容，比如“您好！欢迎咨询，我们的产品有[产品名称]，价格[价格]，支持[服务，如七天无理由]哦~”。

3. 设置触发条件，比如当客户发送“问价”“咨询”等关键词时自动回复，或者设置“5分钟内未手动回复则自动发送”的规则，确保及时性。

4. 测试效果，发送测试消息，检查机器人是否准确回复，调整模板内容或触发条件，优化回复质量。

不同场景可定制不同模板，比如新客户咨询时发送产品介绍，老客户复购时发送发货通知。定期检查设置，根据销售数据调整模板，提升客户满意度。

记住定期检查自动回复设置，避免因模板过时影响体验。结合客户反馈调整，让机器人回复更贴心，助力店铺增长！