之前有个朋友在拼多多买了个“智能防漏尿裤”,广告里说“24小时不漏尿”还带摄像头提醒,结果收到的是普通款,感觉商家描述太夸张了,不知道能不能投诉。
其实拼多多广告夸张不犯法,但商家如果虚假宣传(比如夸大产品功能、效果),可能违反《广告法》,所以遇到这种情况可以投诉。原因可能有商家为了提升销量,故意夸大描述,或者平台审核不严。
下面分享处理方法,帮你解决问题:
1. 投诉流程:进入拼多多APP,找到“我的”,点击“个人中心”,选择“帮助与反馈”,然后选择“投诉”,选择“虚假宣传”类别,填写详细情况(比如商品链接、描述内容、实际收到的商品情况)。
2. 注意事项:要提供足够的证据,比如商品链接、聊天记录、收货后的照片等,这样投诉成功率更高。如果商家态度不好,也可以在投诉时说明。
3. 其他方法:可以先联系商家客服,要求退款或换货,如果商家不理,再投诉平台。也可以在平台内评价里反映问题,让其他用户注意。
最后给点生活小技巧:以后买东西前,先仔细看商品描述,对比多个店铺的描述,或者看用户评价,如果描述太夸张(比如“永不磨损”“包治百病”这种),要警惕,可以多查查产品信息,避免踩坑。这样就能更放心地购物啦!