拼多多领现金送优惠券后不发货怎么处理

之前有个粉丝发私信说，她在拼多多领了现金和优惠券，然后下单买了个小家电，结果商家不发货，联系客服也不理，急得不行，问我怎么办。今天正好遇到类似问题，给大家分享下处理方法。

针对“领现金送优惠券后不发货”的情况，以下是常见原因和解决步骤：

• 先联系商家沟通：打开订单页面，找到商家联系按钮，说明情况（比如“领了现金和优惠券后下单，现在不发货”），询问发货进度。很多商家会及时处理，避免纠纷。
• 拨打官方客服电话：拨打拼多多官方客服400-888-9191，提供订单号和具体问题，客服会介入协调。记得保持耐心，详细说明情况。
• 平台内发起投诉或退款：在订单详情页，找到“投诉”或“申请退款”选项，填写问题描述（重点说明“领了现金和优惠券后商家不发货”），平台会审核处理。如果商家拒绝退款，平台会介入调解。
• 使用平台维权功能：如果上述步骤无效，可以在拼多多APP的“我的”-“个人中心”-“维权”里，选择“商品未发货”或“商家违约”，提交申诉材料（如订单截图、沟通记录等），平台会进一步调查。

生活小技巧：下单前先看商家的发货率和评价，避免选择新店或评价差的商家；领优惠券时注意有效期和规则，避免临时失效影响维权；下单后及时关注订单状态，遇到问题第一时间沟通，不要拖延。