如何找拼多多或淘宝客服工作？新手必看！

最近有粉丝私信我，说想找拼多多或者淘宝的客服工作，不知道从哪里入手，有没有什么靠谱的方法？今天就来聊聊这个话题。

其实想找这类客服工作，首先得了解当前的市场情况，还有需要具备的技能，下面我给你详细说。

• 市场需求大，尤其是电商旺季：比如双十一、618期间，很多商家会临时增加客服岗位，所以这段时间找机会比较多。平时也可以留意一些电商平台的日常招聘信息，比如拼多多官方的“多多招聘”APP，或者淘宝的“淘宝网-招聘”页面，这些渠道信息比较可靠。
• 技能要求相对低，新手容易上手：主要需要沟通能力强，会基础电脑操作（比如打字、使用聊天工具），熟悉电商平台的基本规则（比如如何处理订单、退款问题）。新手可以先从兼职做起，比如在闲鱼、兼职平台找短期客服工作，积累经验后再转全职。
• 通过官方或正规平台找工作：除了官方渠道，也可以通过第三方招聘平台，比如BOSS直聘、拉勾网，搜索“拼多多客服”“淘宝客服”相关职位。但要注意筛选正规公司，避免遇到虚假招聘信息。
• 提前准备简历和面试技巧：简历里要突出沟通能力、学习能力和责任心，比如可以写“有良好的沟通能力，能快速处理客户问题”“学习能力强，能快速适应新环境”等。面试时，可以准备一些模拟问题，比如“如何处理客户的投诉？”来展示自己的应变能力。