有位小伙伴说，他在拼多多买了一件外套，申请退货，商家一直不同意，问这咋办呀？

首先，商家不同意退货可能是因为这几个原因： 1. 商家库存问题，比如商品已经卖完或者库存不足，无法补货，所以拒绝退货。 2. 商品质量没达到用户说的瑕疵，比如用户说有瑕疵，但商家检查后没问题，可能因为尺码、颜色等用户个人原因。 3. 用户没提供运费险或者没寄回商品，平台规则里商家有权拒绝无理由退货的运费问题。 4. 退货时间超了，比如超过7天无理由退货的期限，商家可以拒绝。

那遇到这种情况，可以试试这些方法： 1. 先联系平台客服，把订单号、沟通记录发给客服，说明情况，让客服介入调解。 2. 提供商品使用视频或者清晰的照片，证明商品确实有质量问题，比如破损、褪色等，这样更有说服力。 3. 和商家协商，比如能不能换货或者部分退款，有时候商家为了维护店铺声誉，会同意。 4. 如果商家还是拒绝，可以申请平台根据规则处理，比如平台会根据证据判断是否支持退货。