【案例投稿】
粉丝@小美留言:"上周帮闺蜜拼了3次团,现在想确认自己到底助力过哪些人,但找不到入口!"类似问题每周都会收到5-8条,今天手把手教大家3种查助力记录的正规方法。
一、官方3种查询方式
- App内直接查询(推荐)
- 客服协助查询
- 订单追溯法
1️⃣ 首页右上角「三横线」→「我的助力」
2️⃣ 点击「助力记录」查看完整名单(含时间、商品、金额)
💡小技巧:滑动屏幕可查看更多历史记录
1️⃣ 点击右下角「服务」→「在线客服」
2️⃣ 提交需求:"需要查询助力过的订单和用户"
⏰ 响应时间:工作日10分钟内
1️⃣ 进入「订单中心」筛选「助力他人」
2️⃣ 点击订单详情页查看被助力人信息
🔥 适合查询近30天内的记录
二、防坑指南
- 所有操作均在拼多多官方APP内完成,无需跳转第三方链接
- 助力记录保留2年,可追溯历史订单中的隐藏助力信息
- 如遇系统延迟,建议次日上午9点后重试查询
📌 文末彩蛋:遇到老用户重复助力怎么办?点击「我的助力」→「设置」→关闭「自动助力」,避免无效操作消耗助力值。