最近有位朋友问，他在拼多多开了一家卖零食的小店，经常看到同行商家会回复买家好评，他想知道这种做法对店铺排名或销量有没有提升？

其实回复好评对店铺确实有提升作用，可以从这几个方面来看：

1. 提升店铺互动率，平台算法会关注互动数据，好的互动能间接影响权重，让店铺在搜索或推荐中更易被看到。

2. 增加买家复购率，当买家感受到商家重视评价并积极沟通时，会更愿意再次光顾，回头客多了，店铺的活跃度和销量自然提升。

3. 增强新买家信任感，正面评价的展示能传递店铺的服务态度，尤其是当好评有具体描述时，能吸引更多潜在客户下单。

4. 体现服务意识，平台对商家服务考核时，回复好评是体现服务意识的一种方式，可能影响店铺的综合评分，长期来看对店铺发展有好处。

给商家的生活小技巧是：及时回复好评，保持沟通，这样能更好地维护店铺形象和客户关系，让店铺在拼多多生态里越做越好！