有粉丝私信我说，他买了个手机壳，收到发现是假货，拼多多客服那边一直不处理，他不知道怎么投诉，问平台投诉电话是哪个。这确实是个常见问题，很多人遇到售后问题不知道怎么投诉，下面我就详细说说。

首先，咱们得知道，现在拼多多官方更推荐通过线上渠道投诉，电话虽然也能接听，但线上提交信息更完整，处理效率也高。具体来说，有这几个方法：

1. App内“帮助与反馈”投诉：打开拼多多App，找到底部“我的”，然后点“帮助与反馈”，里面有“投诉建议”选项，按照提示填写订单号、问题描述、证据（比如聊天记录、商品照片）提交，官方团队会处理。

2. 官方客服热线：如果App里找不到，可以拨打官方客服热线400-886-8888，转接投诉部门。不过建议优先用线上渠道，因为电话可能需要转接，流程稍慢。

3. 官网“投诉建议”渠道：访问拼多多的官网（www.pinduoduo.com），找到页面底部的“帮助中心”→“投诉建议”，填写相关信息提交，官网的投诉系统也会转交给专业团队处理。

4. 微信公众号投诉：关注“拼多多客服”公众号，在菜单栏找到“投诉建议”，按照指引上传订单、问题说明等资料，也能快速提交投诉。

最后给个生活小技巧：遇到拼多多售后问题，先别慌，优先用App内的投诉功能，因为线上提交信息更完整，处理效率也高。如果App里找不到，再尝试官方电话或官网渠道。记得保留好聊天记录、订单截图这些证据，方便投诉时提供，这样能更快解决问题哦！