有用户私信说,他店铺里有个顾客天天问价格,还一直下单,影响店铺体验,想知道怎么拉黑不让ta下单。
这种情况通常是因为顾客是恶意刷单或者频繁骚扰,拉黑可以避免ta继续下单骚扰。下面分享几个实用的方法:
1. 通过聊天界面拉黑:进入与该顾客的聊天窗口,点击右上角的“设置”按钮,选择“拉黑该用户”,这样ta就不能再联系你或下单了。
2. 商家后台拉黑:登录拼多多商家后台,进入“用户管理”-“拉黑用户”,输入顾客的昵称或ID,确认拉黑,之后该用户将无法在你的店铺下单或联系。
3. 设置自动屏蔽:在商家后台的“消息设置”里,可以设置关键词屏蔽,比如输入“拉黑”相关关键词,当顾客消息包含这些词时,系统会自动屏蔽,避免后续骚扰。
拉黑后,记得关注店铺的其他客户,提升服务,因为优质客户才是店铺的命脉哦~