拼多多商品包装盒丢失了还能申请退货吗?

之前有个朋友在拼多多买了件新裙子,收到货后拆开发现盒子包装不见了,当时特别担心能不能退,结果后来通过平台客服沟通,还是顺利退成功了,不过过程有点小波折,今天就分享下经验,给遇到类似情况的朋友参考~

1. 先看商品包装是否影响商品完整性:如果商品本身没损坏,只是包装盒丢了,很多平台允许退,但需要确认商品状态。比如衣服、鞋子这类商品,只要没穿/穿过,包装丢了也能退,不过要保证商品完好。
2. 拼多多退货政策对包装的要求:拼多多一般要求“包装完好”作为退货条件之一,但实际操作中,客服会看商品是否完好,如果商品没问题,包装丢失也能退,不过需要提供证据证明包装确实丢了。
3. 如何证明包装丢失且不影响商品:收到货后拍张商品和包装盒丢失的照片给客服,说明情况,比如“收到货后盒子包装不见了,商品完好,希望申请退货”,客服一般会审核后处理。

生活小技巧:下次买重要物品(比如电子产品、贵重首饰)提前和商家确认包装是否需要,或者要求商家备注“包装完好”,收到后及时检查,避免后续麻烦~

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