拼多多工单补发货操作指南

老铁们，最近有商家问，拼多多工单补发货怎么弄？我之前遇到个商家，发货后用户说商品坏了，申请售后，商家处理退货后，用户又说要补发，商家懵了，不知道怎么操作。其实很简单，跟着步骤来就行，下面给你详细说。

首先，你得登录拼多多商家后台，找到“工单中心”或者“售后管理”模块，这里会列出所有待处理的售后工单。找到那个“补发货”相关的工单，点击进去。

• 步骤1：选择补发商品 工单里会提示你要补发什么商品，比如原商品或者用户要求的替代品，选好对应的SKU和数量，确认无误。
• 步骤2：填写物流信息 接下来选物流方式，比如顺丰、京东快递或者普通快递，填好收货地址（一般是用户退回的地址或者用户新提供的地址），系统会生成一个补发货单。
• 步骤3：完成发货并上传单号 按照补发货单的提示，把商品发出去，然后回到工单页面，找到“更新状态”按钮，上传物流单号，系统会自动同步物流信息。
• 步骤4：确认状态 发货并上传单号后，把工单状态更新为“已发货”，这样用户就能在售后页面看到补发的物流了，等待用户确认收货即可。

总结一下，补发货操作其实就这几步，商家们按照后台提示一步步来就行，不用太担心。遇到问题可以看后台的提示或者联系客服，一般都能解决。希望这个方法能帮到有需要的商家，让补发货流程更顺畅！