真实案例分享:差评回复如何从3星变4星

用户@奶茶店小王私信投稿:上周收到条"商品破损严重"的差评,原封不动回复"亲稍等处理",结果评分掉到3星。后来用"破损问题已登记,我们已联系供应商升级质检流程,补偿您5元无门槛券",评分3天恢复4星。
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