用户私信分享：我之前在拼多多买了个手机壳，申请仅退款，商家一直不处理，我直接报警了，结果警察说他们不处理电商纠纷，后来才知道应该先找平台投诉，现在才解决。

其实，仅退款后报警效果有限，因为电商平台纠纷属于民事纠纷，警方通常不介入，需要通过平台和正规法律途径解决。以下是处理步骤：

1. 先联系拼多多客服，提交订单截图、聊天记录等证据，说明商家拒绝退款的情况，申请平台介入。
2. 平台客服会协调商家，若商家仍不配合，可向平台申请退款并保留沟通记录。
3. 若平台处理无效，可考虑向消费者协会投诉，或者根据合同约定，通过法律途径（如起诉或仲裁）维护权益。
4. 购买前尽量选择信誉高的商家，保留订单信息，避免后续纠纷。

总结：遇到仅退款问题，优先通过平台投诉，若无效再走法律途径，报警通常不是最佳选择，因为警方不处理电商民事纠纷。