粉丝@小陈老板留言："刚入驻拼多多，发现店铺有用户点赞评论却找不到入口，急得手忙脚乱！"其实查看点赞评论有官方指定方法，整理了以下解决方案：
一、商家后台查看（推荐指数★★★★★）
- 打开「商家中心」→「商品管理」→「订单详情」
- 点击对应订单→「评价详情」→「点赞评论」分类
- 支持导出数据生成报表（每日可导10万条）
二、订单列表批量查看（适合高频操作）
- 进入「商品管理」→「订单管理」
- 筛选「已发货」订单并勾选10条以上
- 点击顶部「批量操作」→「查看点赞评论」
- 可同时查看商品关联的3条最高赞评论
三、客服消息实时提醒（新功能）
- 设置「消息模板」→「评论互动」→勾选「点赞评论通知」
- 每有新赞评论自动推送至手机APP
- 支持关键词筛选（如"物流快"类评论优先提醒）
💡运营技巧：每周五下午3点查看最新数据，及时回复点赞评论中的建议（如改进包装/优化详情页），可将转化率提升15%以上。建议设置自动回复模板："感谢支持！已记录建议，3个工作日内反馈优化方案~"
📌重要提示：2023年9月拼多多新增「点赞评论」功能，目前仅限PC端后台查看，移动端暂不支持。商家可结合「商品评价分析」功能，将高赞评论内容同步至商品详情页，转化率平均提升8%-12%。