拼多多退货后快递寄回商家的正确方法
之前有个粉丝私信我:“我在拼多多买了一件外套,退货时商家说让我自己寄回,结果我寄回去后,商家说衣服有瑕疵不退钱,现在快递都寄出去了,我该怎么办呀?”
其实遇到这种情况,别慌,先跟着我一步步来处理,保证你能顺利把快递寄回商家,还能维护好自己的权益~
下面给你分享几个关键步骤和方法,跟着做准没错:
1. 选对快递,别选太慢的
拼多多退货一般建议选顺丰或者京东快递,这些快递时效快、服务好,商家也容易查到。如果选EMS或者中通这类慢件,可能到货时间太长,商家那边可能已经处理完退货了,到时候就麻烦了。
2. 填写准确的退货地址
退货地址一定要写对!很多朋友会写自己家的地址,但商家可能是在仓库或者指定点收货,所以一定要仔细看商家提供的退货地址,比如“XX省XX市XX区XX路XX号商家仓库”,别写错地址导致快递送不到。
3. 检查商品状态,拍照留证
退货前,先把商品检查好,比如有没有破损、脏污,然后拍张照片给商家看,证明商品是完好无损的。这样如果商家后续说商品有问题,你就有证据了,避免不必要的纠纷。
4. 保留好快递单号和物流轨迹
快递寄出后,一定要保存好快递单号,然后随时关注物流状态。如果快递显示“已签收”,记得截图给商家,这样商家就知道你已寄回商品了。如果快递显示“派送中”,就耐心等一下,直到签收后再给商家确认。
小技巧: 退货前最好先给商家发消息确认一下退货流程,比如“我准备退货了,麻烦您确认一下退货地址和快递要求”,这样能避免很多问题。另外,退货时尽量选“到付”或者“自付”,避免快递费用产生纠纷~