之前有个朋友在拼多多买了个小家电，给商家好评后，商家说返20元，结果过了几天啥也没动静。他当时就慌了，不知道怎么投诉。今天就来聊聊，遇到这种好评后商家不返款的情况，应该怎么办。

其实解决方法不难，主要就是通过平台的投诉渠道，一步步操作就行。下面给你整理几个步骤，按顺序来就行：

1. 确认返款承诺的细节 先打开你那笔订单，找到和商家的聊天记录，看看返款的具体时间、金额是不是明确说了。比如是不是说“好评后3天返款”，或者有没有提到需要你操作什么步骤。如果承诺不明确，投诉时可以强调这一点。

2. 进入订单的售后页面申请退款 在订单详情里找到“售后”按钮，点击进去，然后选择“申请退款”，在备注里写清楚你给好评后商家承诺返款但未兑现的情况，说明你的诉求。提交后，商家可能会同意退款，这样返款就到账了。

3. 如果商家拒绝，提交平台投诉 如果商家不处理，或者直接拒绝退款，那就需要通过平台的“消费者投诉”入口。进入个人中心，找到“消费者投诉”，选择“商家服务问题”，填写投诉理由，上传聊天记录、订单截图等证据，提交后平台会介入处理。

4. 保留所有沟通证据 购物过程中，所有和商家的聊天、订单截图、时间戳都要保存好。这些证据在投诉时很重要，能证明你的说法，避免商家抵赖。

5. 联系平台客服或拨打官方电话 如果投诉后平台处理结果不满意，可以联系拼多多官方客服，说明情况，提供证据，客服会帮你协调。或者拨打官方客服电话，根据提示操作，进一步维权。

总结一下，遇到好评后商家不返款，先检查订单里的承诺，然后通过售后申请退款，不行就提交平台投诉，保留证据，必要时联系客服。记住，购物时多留意商家的评价和评分，选择信誉好的商家，也能减少纠纷。希望这些方法能帮到你，遇到类似问题别慌，按步骤来就行！