之前有个朋友在拼多多开店卖童装,刚开始流量稀少,产品没人问,后来找了专业运营团队,现在店铺月销破万了,他问我拼多多运营到底是怎么回事,我给他梳理了这些关键点:
首先,流量获取是核心。拼多多流量主要来自搜索和推荐,所以标题要包含热门关键词,比如“夏季儿童凉席可折叠”,主图要突出产品卖点,比如“冰丝材质透气”,价格也要有竞争力,不能太高。另外,参加平台活动也很重要,比如百亿补贴、爆品活动,能快速提升曝光。
其次,选品要精准。选品要符合平台趋势,比如季节性商品(夏季凉席、冬季羽绒服),或者高需求品类(母婴、食品)。还要看竞品的销量和评价,选那些销量高、评价好的产品,这样用户信任度更高。
然后,用户运营不能少。要积极回复评论,处理差评,比如用户说“发货慢”,就及时道歉并承诺补发,这样能提升用户信任。另外,设置优惠券、满减活动,比如“满99减20”,能促进用户下单。
最后,数据分析要跟上。每天看店铺数据,比如访客数、转化率、客单价,如果转化率低,可能是因为价格太高或者主图不够吸引人,就调整价格或者优化主图;如果客单价低,可以推荐搭配套餐,比如“凉席+枕套套装”,提升客单价。
给朋友的生活技巧:选品时多看平台的热搜榜,或者用拼多多官方的选品工具,运营时多和用户互动,比如回复评论、发朋友圈宣传,提升复购率。另外,保持更新,比如每天上新,保持店铺活跃度。