拼多多退货流程怎么操作?

前两天有个粉丝私信我,说在拼多多买了个充电宝,用了两天就坏了,想退货,结果折腾了好久才退成功,还差点扣了运费险的钱,特别郁闷。今天就给大家讲讲拼多多退货的详细步骤和注意事项,避免大家踩坑~

核心要点: 退货前先确认时间、运费险、商品状态,申请售后时选对类型并上传清晰问题照片。

下面分点给大家讲清楚,跟着做就能轻松退货:

1. 退货时间要趁早: 一般商品买后7天内(除特殊商品如生鲜、化妆品等),越早申请售后流程越顺畅,不会因为超时被拒绝。
2. 退货运费险要提前看: 买的时候有没有勾选“运费险”?有的话退货运费可以报销,不然自己承担运费。比如你买了个100元的充电宝,运费险5元,退货时运费险会报销,自己不用付运费。
3. 商品状态要符合要求: 商品不能有损坏,包装要原封,不然售后审核可能不通过。比如充电宝坏了,要拍清楚损坏的照片,写清楚使用情况。
4. 申请方式要选对: 通过商品详情页的“售后”按钮,或者订单里的“申请售后”,选“退货”而不是“换货”,然后上传问题照片,写清楚情况,提交申请。

总结一下,退货其实不难,记住“买前看售后政策,买后及时申请售后”,就能省事不少~

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