拼多多怎么把订单截图发给商家?
用户问:我买的东西商家不发货,怎么把订单截图发给对方沟通?
比如小丽买了个蓝牙耳机,下单后商家迟迟不发货,想通过截图提醒商家,但不知道操作步骤。
打开拼多多APP,点击“我的”→“订单”,找到对应订单,点击“订单详情”进入页面。在订单详情底部,通常有“联系商家”按钮,点击进入聊天界面。
在聊天框下方,找到“图片”或“附件”图标(通常是个小图片或加号按钮),点击后选择手机相册里的订单截图,上传即可。
上传后,在聊天框里输入文字,比如“订单号:XXXXXX,商品:蓝牙耳机,请查收截图,麻烦尽快发货”,然后发送。这样商家能快速看到订单信息,及时处理。
如果商家不回复,可以点击聊天界面里的“平台客服”,提供截图和订单信息,平台会介入帮忙处理。平时购物时,下单后及时截图订单信息存手机相册,万一遇到问题能快速联系商家或平台,避免损失。