用户小王留言说，看了黄峥的上市演讲，觉得“用户至上”特别有道理，但不知道怎么在自己的小生意里用这个思维，想问具体方法。

其实黄峥演讲里反复强调，用户是公司的根本，因为公司能活下来靠的是用户。那普通人想提升用户思维，其实不难，关键是从这些点入手：

1. 先搞清楚用户到底要啥。比如你卖东西，或者提供服务，别自己觉得好就上，得问用户：“你买这个是想解决什么问题？比如买衣服是为了上班方便还是好看？”多问几个问题，把需求摸透，才能做对产品。

2. 把产品或服务做到让用户爽。黄峥说拼多多一开始帮用户省钱，这个点就对了。比如你做服务，比如修手机，用户最怕的是贵、慢、修不好，那就把这些点优化，比如价格透明、上门快、售后负责，用户自然愿意回来，还会推荐给你朋友。

3. 倾听用户反馈，及时改。用户说“这个功能不好用”，别忽略，赶紧改。比如你做APP，用户说登录麻烦，就优化登录流程，用户用起来方便，就会觉得“这个APP不错”，自然愿意用。

4. 建立信任，真诚沟通。黄峥演讲里说要“真诚”，比如用户有问题，及时回复，解决他的疑虑。比如用户问“这个货什么时候到？”，马上回“明天到，麻烦您稍等”，用户觉得被重视，就会更信任你，以后还会找你买东西。

最后，生活技巧：其实用户思维不只用在生意上，日常也能用。比如帮家人选礼物，先问他们想要什么，别自己买自己觉得好的；或者自己买东西，看评论，别人说好的点，你就知道哪里做得对。这样，不管是做生意还是生活，都能更懂别人，把事情做好，让大家都觉得舒服。