小王最近用拼多多商家版做一件代发，发货后客户退了货，他不知道退货款该退给谁，急得团团转，来问我。其实这个问题挺常见的，下面给你详细说说。 首先，商家版一件代发退货的话，退款通常还是退给客户的。具体流程是这样的： 1. **退款给客户**：商家在商家版后台处理退货订单，选择“退款给客户”，系统会自动处理退款，客户能很快收到退款。 2. **联系上家退货**：退款给客户后，商家需要联系上家（供货方），告知退货信息，比如商品编号、数量等，上家会安排将商品退回商家。商家收到退货后，确认商品完好，就可以完成整个退货流程。 3. **运费问题**：如果退货需要商家承担运费，商家可以在下单时和上家沟通好，或者系统里设置运费承担方。这样退货时，商家自己承担运费，上家负责把货退回，商家确认后，就完成了。 总结一下，一件代发退货时，退款先给客户，商家再协调上家退货。操作起来其实挺简单的，只要步骤对，就不会出问题。记住及时和上家沟通，避免退货延迟哦。