拼多多仅退款后平台介入怎么办
我之前在拼多多买了个充电宝，收到货发现是假货，申请仅退款，但平台介入后一直没解决，现在怎么处理？
遇到这种情况别着急，平台介入仅退款其实是有流程的，我们可以从几个方面看看问题出在哪，然后一步步解决：
平台介入仅退款的核心逻辑：平台需要你提供有效的证据证明商品有问题，比如假货、破损等，然后审核后才会处理。如果证据不足，平台可能会要求补充材料，或者需要你耐心等待审核。
1. 检查提交的证据是否充分 平台介入时需要你上传商品照片、视频等证据，如果证据不够清晰、不够充分，平台可能会退回申请，要求重新提交。比如假货的照片要拍清楚品牌、包装细节，破损的商品要拍清楚损坏位置等。
2. 等待平台审核时间 平台介入后，审核流程可能需要几天时间，尤其是周末或节假日。你可以通过“我的订单-售后”查看平台介入的状态，如果显示“平台审核中”，就耐心等待，不要频繁联系客服，以免影响审核进度。
3. 补充材料或重新提交申请 如果平台审核后要求补充材料，比如需要你提供购买凭证、物流单号等，一定要及时补充。如果材料补充后仍没解决，可以尝试重新提交仅退款申请，附上新的证据。
4. 联系客服沟通 如果等待时间较长，或者平台介入后没有回应，可以联系拼多多客服，说明情况，询问平台介入的具体进展。客服会帮你查询订单状态，并指导下一步操作。
生活小技巧：下次购买时，尽量选择信誉好的商家，保留好购买凭证和物流单号，收到商品后及时检查。如果遇到问题，第一时间拍照取证，然后申请仅退款，这样平台介入效率会更高哦！