用户A私信我说,他录了拼多多的开店教程视频,想发给客户,但不知道怎么发,怕客户看不懂或者找不到视频。今天就来聊聊这个事儿,教大家怎么把拼多多教程视频顺利发给客户。
首先,咱们得明白为啥有时候发给客户视频会出问题。比如视频太大,客户手机内存不够,或者视频格式客户手机不支持;还有可能视频内容太长,客户没耐心看完;另外,发送方式不对,比如直接发到微信里,客户要下载才能看,比较麻烦。
接下来给几个实用方法,帮你解决发视频的烦恼:
1. 选对发送方式:如果是微信,先把视频压缩成小文件(比如用视频压缩工具,或者录成更短的视频),然后直接发送。或者上传到百度网盘、腾讯微云等云盘,发给客户链接,客户点击就能看,不用下载,特别适合大视频。
2. 优化视频内容:视频要分步骤,比如“第一步:登录拼多多商家后台→第二步:点击‘发布商品’→第三步:填写商品信息”,每一步用文字或箭头标出来,这样客户跟着做不会错。视频时长控制在3-5分钟内,不要太长,客户容易集中注意力。
3. 测试视频播放:发送前,先发给自己的朋友测试一下,看看视频是否能正常播放,有没有卡顿或者格式问题,确保客户能顺利看到。比如用手机打开测试,确认清晰度和流畅度。
4. 提供额外帮助:如果客户看完视频还有问题,可以再发个简短的文字教程,或者视频里留个联系方式,方便客户随时咨询。比如“如果还有问题,可以加我微信:XXX,随时沟通”。
最后分享个小技巧:定期更新教程视频,根据客户反馈调整内容,比如客户反馈“不会选品”,就把选品部分拍得更详细,这样客户学起来更轻松,你也能更高效地帮客户解决问题。