拼多多怎么投诉不发货？解决方法全攻略

最近有朋友私信我说，在拼多多买了个充电宝，商家说“已发货”，结果等了三天还是没到，问怎么投诉不发货？今天就跟大家聊聊这个事儿，其实投诉不发货有几种情况，咱们一个一个说清楚。

首先，遇到这种情况别着急，先按以下步骤来处理：

• 第一步：查物流状态。打开订单里的物流详情，看有没有运单号，或者物流进度。有时候商家操作失误，或者物流信息没及时更新，先确认是不是真的发货了，别急着投诉。
• 第二步：联系商家沟通。如果物流没显示发货，找商家客服聊，问具体发货情况。很多商家会帮忙补发或者说明物流问题，沟通一下可能就解决了，不用急着走投诉流程。
• 第三步：提交平台投诉。如果商家不回应或者确实没发货，就去拼多多APP的“我的”-“订单”-点击该订单-“投诉”-选“未发货”-填写订单号、商品信息，提交后平台会介入，一般商家会收到通知，尽快发货。
• 第四步：保留证据。下单截图、聊天记录、物流查询截图都要存好，万一平台需要调查，证据能帮平台更快处理投诉，避免纠纷。

总结一下，遇到拼多多不发货，先查物流，再联系商家，最后平台投诉，步骤清晰就能解决问题。现在物流信息更新快，一般都能及时处理，别慌，按流程来就行。