之前有个朋友在闲鱼卖拼多多买的耳机,结果客户一看包装就发现是拼多多的,还要求退货,说不是正品,搞得挺闹心的。
其实这种情况挺常见的,主要原因是商品包装或描述暴露了来源,客户经验丰富能一眼看出。下面给你讲讲具体原因和方法,帮你解决这个烦恼。
常见原因:
1. 包装上有明显平台标识:比如拼多多logo、平台标签等,客户一眼就能认出是拼多多的。
2. 描述信息含糊暴露来源:如果描述里写了“拼多多购买”“二手拼多多的”,客户会直接发现,所以描述要模糊处理。
3. 商品质量或价格与平台商品差异:拼多多商品可能因为价格低,质量有差异,客户使用后发现问题,从而识破。
解决方法:
1. 包装处理:把商品包装上的平台标识用工具覆盖,或者重新包装,使用无品牌标识的包装袋,确保客户看不到来源信息。
2. 描述优化:描述里只写商品的基本信息,比如“全新未使用,适用XX型号”,避免提到来源平台,让客户无法判断。
3. 选品策略:优先选择那些包装无明显平台标识,或者客户不易识别的货源,比如一些小众品牌,或者经过二次包装的商品。
生活小技巧:
选品时多看商品包装细节,包装处理要仔细,描述要简洁,避免暴露来源,这样就能减少被客户识破的情况啦!