用户最近在拼多多买了个耳机，下单后快递一直显示“待发货”，联系商家说发货了，但快递单没更新，问怎么投诉快递店？其实遇到快递不发货的情况，别着急，先理清楚可能的原因，再一步步解决。

首先，常见原因可能有：1. 快递公司自身问题，比如仓库没库存或者系统故障导致发货延迟；2. 商家没及时发货，或者商家和快递公司沟通不畅；3. 平台审核或系统问题，偶尔会出现信息同步延迟。

针对这些情况，你可以试试以下方法：

1. **联系商家先沟通**：先给商家发消息，确认是否已发货，如果商家说已发货但快递没更新，可以提醒商家联系快递公司处理，或者让商家补发快递单号。

2. **平台客服介入**：如果商家不理，或者问题没解决，就去拼多多的客服中心，选择“售后问题”或“快递问题”，说明情况，客服会帮你联系商家或快递公司处理。

3. **直接投诉快递公司**：在快递单的查询页面，通常有“投诉”或“反馈”按钮，点击后按照提示填写投诉内容，比如说明快递不发货的情况，快递公司会处理。

4. **使用平台投诉渠道**：如果快递公司处理不好，可以在拼多多的“我的订单”里，找到该订单，点击“投诉”或“维权”，选择“快递服务问题”，详细描述问题，平台会介入调查。

总结一下，遇到快递不发货，先和商家沟通，不行就找平台客服，最后直接投诉快递公司。记住，保持耐心，一步步来，问题一般都能解决。现在你可以按照这些步骤试试，应该能找到解决办法的。