我朋友小王最近在拼多多买了个手机壳，商家发货后态度很不好，一直推诿，问怎么投诉？

其实遇到商家服务态度差的情况，别急，跟着步骤来就行。首先得明确，拼多多对商家服务有规定，如果态度差，用户可以通过平台官方渠道投诉。下面给你详细说说方法，还有需要注意的点。

首先，得知道商家态度差的原因可能有哪些？比如商家客服可能没经过系统培训，或者系统问题导致回复不及时，不过主要还是商家自身服务意识问题。不管原因，投诉是维护自己权益的途径。

具体投诉步骤分点说：

1. 打开拼多多APP，找到你购买的商品订单，点击订单里的“联系商家”或者“评价”旁边的“投诉”按钮。

2. 在投诉页面，选择“服务态度差”或者“商家不作为”这类选项，然后详细描述情况，比如商家回复态度、处理问题的方式等，最好附上聊天记录截图，这样更有说服力。

3. 提交投诉后，平台会介入调查，一般1-3个工作日会有处理结果，如果商家确实态度差，平台会根据情况处理，比如扣分、罚款或者封店，同时可能给你退款或者补偿。

除了投诉，还有一些生活小技巧，比如买前多看评价，选服务好的商家；如果遇到问题，及时沟通，保留证据；投诉后耐心等待平台处理，不要着急。

总结一下，遇到商家服务态度差，别怕，通过官方投诉渠道解决，平台会帮你维护权益。记住，维护自己的消费权益是合理的，别让不好的商家态度影响购物体验。