拼多多商品收到后有问题怎么申请售后？

之前有个姐妹在拼多多买了个电动牙刷，收到后发现刷头是塑料的，而描述里写的是硅胶，她找商家理论，商家说“描述是图片问题”，后来她通过平台申请售后，平台介入后商家赔偿了差价还寄了新牙刷，所以遇到商品问题别怕，按流程来就行。

下面给你讲讲具体怎么操作，别再被商家敷衍了：

1. 商品质量问题很常见，比如材质不符、功能异常等，拼多多平台有明确的售后政策，支持七天无理由退换货。 很多商家怕麻烦，但平台规则是保护消费者的，所以别怕。

2. 维权步骤：先联系商家沟通，说明问题并要求处理；如果商家不配合，及时在平台申请“申请售后”，上传问题照片和订单截图，平台会介入调解。 平台会先联系商家，如果商家不处理，会直接处理退款或寄新货，很高效。

3. 保存证据很重要，收到商品后第一时间检查，有问题立刻拍照、录视频，保留订单号、商品信息等，避免商家推卸责任。 比如商品破损、缺件，这些都能作为证据。