蓝牙鼠标连接上笔记本成功,但是里面指针动不了

笔记本:联想小新16和蓝牙鼠标也是联想的。
之前都能连接上并且正常使用,这周开始断断续续的鼠标指针卡动(能连接并且显示正常),到今天已经无法正常使用(能连接上并且显示正常)。
哦对,有线的和无线的都使用过了,在Windows都无法使用(正常连接显示)
1.驱动卸载更新过,pass
2.pe系统进入过,可以用有线的鼠标操控。
请问这是什么原因?急!!谢谢各位!我粉他/她10年

重制系统、如果还不行、那就是电脑固件有问题、只能联系联想了

重新配对试试呢