关于#系统部署服务器访问失败#的问题，如何解决？

开发这么长时间第一次遇到

我已经排查过的地方

1.代码：其它客户物理服务器部署相同的包和前端代码运行正常，因为系统部署一个月了期间运行正常，最近客户说有了这个问题

2.数据库：我用本地代码连接他们服务器的数据库，访问没问题

3.代理：可以登录，查询，保存等接口正常访问

4.客户服务器：查了环境配置和系统相关服务 nginx、nacos、mysql等，nginx部署新版本，映射新端口也没用

只有远程登录使用内网访问系统没问题

有大lao能帮忙看看吗 万分感谢！

具体有什么问题发一下哦

嗯，尝试看下下面的方向，能否检查出问题：
1、防火墙配置问题，检查防火墙配置，确保它未阻止对服务器的访问。
2、服务器配置问题，检查服务器配置，确保其正确配置并为应用程序或软件提供服务。
3、网络配置问题，检查网络配置，例如IP地址或DNS设置是否正确。
4、访问权限问题，检查和更正部署在服务器上的应用程序或软件的访问权限。

可能出现这种情况的原因有很多种可能性，我列举一些常见的：

1.防火墙：客户服务器有可能被防火墙阻挡了访问，需要确认客户服务器上防火墙相关设置是否正确。

2.负载均衡：客户服务器部署环境有可能使用了负载均衡，需要确认客户服务器上的负载均衡是否配置正确，同时需要排查负载均衡本身存在的问题。

3.IP地址变更：客户服务器的IP地址有没有发生变化，需要确认客户服务器是否分配到了新的IP地址。

4.DNS解析：可能是DNS解析配置错误导致服务器无法被访问到，请检查DNS解析是否正确。

建议您联系客户服务器管理员或者网络运维人员进行深入排查。把具体情况和正式的错误信息提供给他们，他们可能会更好地帮助你解决问题。

需要看下部署的报错日志，比如/var/log下面的nginx，mysql，message系统日志，还有你的描述我并不理解到底发生了什么事

系统部署服务器访问失败的问题可能有多种原因，以下是一些建议和解决方案：

1. 检查网络连接：确保服务器和客户端之间的网络连接正常。可以尝试ping服务器的IP地址或域名，以检查网络连通性。

2. 检查防火墙设置：确保服务器上的防火墙允许客户端访问。需要检查服务器防火墙的入站规则，确保允许客户端访问的端口是开放的。

3. 检查服务器上的服务：确保服务器上运行的服务是正常的。可以查看服务器上的日志文件，以获取更多关于服务运行状况的信息。如果服务未运行，需要启动服务。

4. 检查服务器的资源使用情况：如果服务器资源（如CPU、内存、磁盘空间）使用过高，可能导致访问失败。需要检查服务器的资源使用情况，并根据需要进行优化。

5. 检查客户端的设置：确保客户端的设置正确，例如正确的服务器地址、端口号等。如果客户端设置不正确，需要进行相应的修改。

6. 检查代码和配置文件：检查服务器上的代码和配置文件，确保没有错误。如果发现错误，需要进行修复。

7. 重新部署应用：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重新部署应用，确保部署过程中没有遗漏或错误。

8. 查阅相关文档和社区：如果问题仍然无法解决，可以查阅相关文档、教程或者在技术社区寻求帮助。

从描述来看，这个问题可能与服务器的网络环境有关，建议您进一步排查以下几个方面：

确认客户端能否访问服务器的网络。如果客户端无法访问服务器的网络，可能会出现无法访问网站的情况。您可以尝试使用其他客户端或者浏览器来访问该网站，看看是否可以正常访问。

确认服务器的网络配置是否正确。您可以检查服务器的网络配置，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS等，确保它们的设置正确，可以通过ping命令测试是否能够连通。

检查服务器的防火墙设置。如果服务器的防火墙设置不正确，可能会导致无法访问网站。您可以检查服务器的防火墙设置，确保该网站的端口被允许通过。

检查服务器的HTTP服务设置。您可以检查服务器的HTTP服务设置，包括nginx或Apache等，确保该网站的虚拟主机和代理设置正确。

5.检查服务器的DNS设置。如果服务器的DNS设置不正确，可能会导致无法正常解析域名。您可以检查服务器的DNS设置，确保它们的设置正确。

检查服务器的日志。您可以查看服务器的日志，找出是否有相关的错误信息或者异常情况。例如，可以查看nginx或者应用服务器的日志，以确定问题的具体原因。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系客户的IT部门或者运维工程师，进行更深入的排查和调试。同时，建议您记录下错误信息、现象和排查过程，以便在需要时进行参考。

检查一下，客户的dns配置

根据您描述的情况,这似乎是一个网络访问问题,不是代码或服务器本身的问题。有几个可能的原因和解决办法:

1. 端口被防火墙屏蔽。检查服务器安全组或防火墙是否屏蔽了系统访问端口,如果是需要开放。这可能是最近配置有变更导致的。

2. DNS解析问题。检查系统域名是否可以正常解析,如果解析不到会导致外网访问失败。可以在外网ping系统域名确认。

3. 网络ACL规则问题。检查云服务商的网络ACL或安全组规则中是否有误屏蔽外网访问的规则,如果有需要修正或删除。

4. 服务器ELB问题。如果使用ELB或其他负载均衡,检查其配置和后端实例是否正常,如果有问题需要修复或更新。

5. SSH隧道问题。如果使用SSH隧道访问系统,检查隧道跳转配置是否有误或失效,需要重新配置或建立新隧道。

6. 运营商网络问题。有可能是客户所在网络区域临时发生的网络故障导致系统不可访问,如果其他互联网用户也同时存在访问不到的情况,那么很有可能是该问题。只能等待运营商修复。

7. 安全审计阻断。客户安全设备有可能会阻断来自新IP或区域的访问,可以检查其审计规则和访问日志,必要时申请放行。

除上述高概率原因外,其他网络异常情况也不排除,需要进一步与客户网络团队配合检查,诊断访问失败的具体根源。一个个地排查和修复,最终应该可以解决这个问题。

与客户沟通也很重要,提醒客户检查各网络相关设置,并将系统的完整信息提供给客户,包括域名、访问URL、端口等,方便客户针对性检修。合作排查网络问题是解决这类故障的常用手段。

希望以上信息能对解决这个访问失败问题有所帮助。

可以借鉴下

1、业务部署到服务器无法访问的原因

防火墙配置：防火墙是一种安全系统，它根据预先确定的安全规则监视和控制网络流量。有时，防火墙可能会阻止对服务器的访问，从而无法访问部署在其上的应用程序或软件。

服务器配置：服务器配置在应用程序或软件的成功部署中起着至关重要的作用。如果服务器配置不当，它可能无法为应用程序或软件提供服务，从而导致可访问性问题。

网络配置：IP 地址或 DNS 设置不正确等网络配置问题可能会阻止服务器被访问，从而导致应用程序部署出现问题。

访问权限：有时，服务器上部署的应用程序或软件可能没有正确设置访问权限，从而阻止用户访问它们。

2、业务部署到服务器无法访问的解决方法

防火墙配置：需要检查防火墙配置以确保防火墙未阻止对服务器的访问。防火墙应配置为允许流量流向服务器所需的端口。

服务器配置：需要检查服务器配置，以确保其配置正确，可以为部署在其上的应用程序或软件提供服务。这可能需要专业服务器管理员的服务。

网络配置：网络配置问题，例如 IP 地址或 DNS 设置不正确，可以通过重新配置网络设置或分配新的 IP 地址来解决。

访问权限：如有必要，需要检查和更正部署在服务器上的应用程序或软件的访问权限。

根据你的提问，可以试试下面几个方法，看能解决不：

1. 检查网络连接：可以首先检查客户端和服务器之间的网络连接是否正常。可以检查 Windows 防火墙和路由器设置，确保端口未被阻止。

2. 检查域名解析：需要确保域名正确解析实际的 IP 地址。可以使用“ping”或“nslookup”命令来检查一些域名解析的问题。

3. 检查端口绑定：需要确保 web 服务的端口未被绑定在本地 IP 上，而只有外部 IP 地址。可以尝试更改默认端口以避免冲突。

4. 检查反向代理设置：如果后端服务器使用反向代理，需要确保反向代理已正确设置。如果使用了类似于 nginx 的反向代理，可以检查 log，确定请求是否已正确路由到后端服务器。

5. 检查 SSL/TLS 证书：如果使用了 SSL/TLS 证书，请确保证书已正确安装和配置。通常客户端浏览器会显示警告，如果证书不匹配或已过期。

6. 检查服务状态：可能后端服务发生故障或异常。需要检查应用程序服务器的状态，例如 tomcat 或者 Spring Boot，可以检查 log，确定错误位置。

有个详细部署的，可以借鉴下
https://blog.csdn.net/qq_53324833/article/details/123802881

该回答引用GPT与博主@晓码自在合作编写：

根据您的描述,这似乎是一个比较棘手的问题。由于代码、数据库、代理等本地测试都正常,它更有可能是一个网络相关的问题。我的思路如下:

1. 检查服务器防火墙配置,确认相关端口是否开放,是否有访问控制规则阻止外网访问。如果防火墙规则变更,需要重新配置开放访问端口。
2. 确保域名解析正常,检查域名是否指向正确的公网 IP。如果使用内网域名访问也正常,很有可能是域名解析问题。
3. 检查服务器与客户网络设备之间的网络连接。如果网络出现问题,内外网会出现访问不通的情况。需要配合网络管理人员进行检查与故障排除。
4. 确保服务器公网 IP 没有改变。如果公网 IP 改变,需要重新配置 DNS 解析与相关访问策略。
5. 检查 DDOS 防护设备,确保没有将客户请求识别为攻击拦截。如果启用了 DDOS 防护,需要授权客户 IP 进行访问。
6. 检验客户网络环境,排除客户网络设备或环境配置导致的问题可能。如果客户内网也无法访问,问题可能出在客户环境上。
7. 在服务器上检查网络连接及接口配置。执行命令如 ifconfig 等检查网络接口与 IP 配置是否正确,确认没有网络配建上的错误。
8. 检查负载均衡及其他网络设备,确认没有把客户请求重定向到错误的地址从而导致访问不通。
9. 将问题缩小到具体访问阶段,formed 请求是否能到达服务器?是否有响应? 响应在何处阻塞?这样有助于进一步定位问题。

除上述思路外,我的其他建议如下:

1. 提供服务器与客户的网络拓扑图,有助于全面理解网络环境与探讨问题。
2. 在服务器上开启详细的访问日志,跟踪客户的具体访问请求,判断在何 stage 出现失败有助于问题定位。
3. 如果问题复杂难以快速定位,可以找专业的网络工程师进行现场检查与故障诊断。

网络问题常常比较难以定位与复现,需要理解整个网络环境与结构,有很强的技术和故障诊断能力。

该回答参考ChatGPT:
关于系统部署服务器访问失败的问题，有多种可能的原因，具体解决方法如下：

确认本地网络是否能够正常访问互联网。如果本地网络不能访问互联网，则肯定无法远程连接服务器。请检查本地网络的连接情况，包括检查本地网络的配置、防火墙、网络故障等。
确认服务器是否正确配置了Web服务器。如果服务器没有正确配置Web服务器，则客户端无法通过HTTP协议访问服务器。请检查服务器的Web服务器配置是否正确。
确认服务器是否能够正常访问。如果服务器无法正常访问，则客户端无法连接服务器。请检查服务器的网络配置、安全组、防火墙等是否正确。
确认客户端是否正确连接。如果客户端无法连接服务器，则可能是由于客户端的网络故障或设置问题导致。请检查客户端的网络连接是否正常。
检查系统是否中毒或存在其他安全问题。如果系统存在安全问题，则可能导致客户端无法正常访问服务器。请运行系统安全检查，清除恶意软件、病毒等。
希望以上解决方法能够帮助您解决系统部署服务器访问失败的问题。

以下答案由GPT-3.5大模型与博主波罗歌共同编写：
首先需要梳理一下思路，从客户端到服务器部署的整个访问过程中的各个环节进行排查。

1. 连接问题

先检查客户端的网络是否正常，如有需要，可以使用 ping 命令看看与服务器是否能够正常连接。

2. DNS 解析问题

访问一个域名时会通过 DNS 解析获取到对应的 IP 地址，如果 DNS 解析有问题也会导致访问失败。可以尝试从客户端手动执行 nslookup 命令来检查 DNS 解析是否正常。

3. 防火墙问题

客户端的防火墙或其它网络设备可能会阻止某些端口的访问。检查客户端的防火墙以及网络设备的配置。

4. 基础服务问题

检查服务器上的基础服务是否正常运行，如 Web 服务器、数据库等。

5. Web服务器问题

由于客户端之前能够正常访问，且其它客户物理服务器部署相同的包和前端代码运行正常，因此可以排除前端部署的问题。可以检查客户端和服务器的 Web 服务器配置，如 nginx、apache等。另外可以查看 Web 服务器的日志来了解访问失败的原因。

6. 代码问题

最后，可以检查代码是否存在问题。可以考虑在客户端上测试其它接口来排除代码的问题。另外，也可以在开发环境中重新部署一次，确保代码没有问题。

总的来说，排查问题需要具体情况具体分析。建议采用逐个排查的方式来寻找问题的原因，发现问题应及时解决。
如果我的回答解决了您的问题，请采纳！