安装3dmax安装失败

我朋友前两天安装了3dmax2014版的 然后用着用着出故障就把他删除了 好像是没有卸载干净 之后再安装14版的就安装不上 其他版本都可以
今天我帮他看了 用了一个软件清理3dmax的残留 清除掉 安装了 安装的数量是正确的 可是显示没有权限显示该密钥 全都安装失败了 我想知道是哪一步导致出现了这个 该怎么解决呢

把注册表也清理一下，可能是卸载不完全导致的注册表残留。

这个可以一步步展示给你