小新air14黑屏，只有开机键和ESC健亮着，屏幕也黑怎么解决？
黑屏有可能是硬件问题，强制按开机键 直到电脑彻底关机然后等待10秒左右，再重新开机，反复几次如果还不行可能就要送去维修了
参考GPT和自己的思路：这种情况可能是由于系统崩溃或硬件故障引起的。尝试按住开机键和ESC键数秒钟，强制关机后再尝试重新启动，看看能否解决问题。如果问题依然存在，可能需要寻求技术支持或者进行更深入的排查。建议先备份数据以免丢失。