ensp打开paper文件显示文件信息有误

打开别人的文件显示文件信息有误
我采用过删除软件重新安装，发现没有用
也没安装其他无用的信息

可以重新下载安装包

请问解决了吗，怎么解决的呀

结决了吗 兄弟