大家好。 最近mac air经常奔溃出现五国语言重启,报告看不懂 所以想问下大家该怎么做。 请大家帮我看下报告。
大家好。我对我的问题做个补充吧。我是mac air 2017 十三英寸,系统版本 mac os 12.6.4 。我在20年末硬盘坏了。因为维修费用实在太高就在淘宝买了硬盘装上。之后一切正常。在22年五六月份因为打开听写功能电脑出现问题。有时候会五国语言重启。听从苹果客服建议,抹盘重装系统,之后问题解决,一切正常。到今年23年3月份初的时候,我打开 虚拟机和浏览器工作的时候有时候会出现卡死五国语言重启,之后抹盘重装也没什么好效果。维修师傅说你不是每次都这样没法检查出问题,我就让师傅帮我清灰勉强使用。不是每次都出问题。但偶尔来几次也不是办法,所以我想请大家帮我看看。我希望软件层面解决,硬件费用实在太高了。
panic(cpu 0 caller 0xffffff800d9866a2): nvme: "3rd party NVMe controller. Loss of MMIO space. Write. fBuiltIn=1 MODEL=Flash War SSD W300 Pro 256GB FW=S0614B0G CSTS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0x8b VID=0x126f DID=0x2263 CRITICAL_WARNING=0x0.\n" @IONVMeController.cpp:6090
Panicked task 0xffffff9057a32670: 175 threads: pid 0: kernel_task
Backtrace (CPU 0), panicked thread: 0xffffff9058573aa0, Frame : Return Address
0xfffffff2ad6fba20 : 0xffffff800b07bebd
0xfffffff2ad6fba70 : 0xffffff800b1de5e6
0xfffffff2ad6fbab0 : 0xffffff800b1cd953
0xfffffff2ad6fbb00 : 0xffffff800b01ba70
0xfffffff2ad6fbb20 : 0xffffff800b07c28d
0xfffffff2ad6fbc40 : 0xffffff800b07ba46
0xfffffff2ad6fbca0 : 0xffffff800b9148b3
0xfffffff2ad6fbd90 : 0xffffff800d9866a2
0xfffffff2ad6fbda0 : 0xffffff800d9697cb
0xfffffff2ad6fbdd0 : 0xffffff800b849bb5
0xfffffff2ad6fbe40 : 0xffffff800b849ab8
0xfffffff2ad6fbe70 : 0xffffff800b0cef35
0xfffffff2ad6fbee0 : 0xffffff800b0d0002
0xfffffff2ad6fbfa0 : 0xffffff800b01b19e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[F339820D-7E46-3DDB-850D-C9BAD0659979]@0xffffff800d961000->0xffffff800d98dfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[C1F85B71-5DE2-3354-8158-D34EE65F6D0A]@0xffffff800c7b1000->0xffffff800c7d2fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[49A13CB8-C698-3079-8A27-74A3B097E492]@0xffffff800dc36000->0xffffff800dc62fff
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[7628142B-AC63-3C0C-B32D-F94B359121C0]@0xffffff800dc74000->0xffffff800dc76fff
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[B70CE90E-3064-37AD-B553-651F18B761B3]@0xffffff800dd7b000->0xffffff800dd91fff
Process name corresponding to current thread (0xffffff9058573aa0): kernel_task
Mac OS version:
21G419
Kernel version:
Darwin Kernel Version 21.6.0: Mon Dec 19 20:44:01 PST 2022; root:xnu-8020.240.18~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 33C30416-3302-3FFF-9686-A557DED28C5B
KernelCache slide: 0x000000000ae00000
KernelCache base: 0xffffff800b000000
Kernel slide: 0x000000000ae10000
Kernel text base: 0xffffff800b010000
__HIB text base: 0xffffff800af00000
System model name: MacBookAir7,2 (Mac-937CB26E2E02BB01)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)
Hibernation exit count: 0
System uptime in nanoseconds: 739781004354
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x000000ac3e62534a
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x000000087c673cce 0x0000000000000000
Compressor Info: 1% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Zone info:
Zone map: 0xffffff805713c000 - 0xffffffa05713c000
. PGZ : 0xffffff805713c000 - 0xffffff805813d000
. VM : 0xffffff805813d000 - 0xffffff8524ba3000
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. GEN1 : 0xffffff8b8aed5000 - 0xffffff905793b000
. GEN2 : 0xffffff905793b000 - 0xffffff95243a1000
. GEN3 : 0xffffff95243a1000 - 0xffffff99f0e08000
. DATA : 0xffffff99f0e08000 - 0xffffffa05713c000
Metadata: 0xffffffd551da6000 - 0xffffffd571da6000
Bitmaps : 0xffffffd571da6000 - 0xffffffd574da6000
last started kext at 135805381279: @filesystems.smbfs 4.0 (addr 0xffffff7fa4538000, size 483328)
last stopped kext at 130007174383: >AGDCBacklightControl 6.5.7 (addr 0xffffff7fa2913000, size 12288)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 6.1.42
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 6.1.42
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 6.1.42
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 6.1.42
@filesystems.smbfs 4.0
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>AudioAUUC 1.70
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>X86PlatformShim 1.0.0
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|IOSkywalk!F 1.0
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>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
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$quarantine 4
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|IOACPI!F 1.4
>watchdog 1
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 12.0
以下答案由GPT-3.5大模型与博主波罗歌共同编写:
这是一个 Mac OS 崩溃报告,它显示中断原因是 nvme
,即非苹果官方的 NVMe 固态硬盘控制器造成的。报告中显示了一些关于硬件型号、固件版本、驱动程序和其他一些系统信息。这些信息可以帮助诊断系统问题,但是并没有代码。
建议你采取以下措施来解决此问题:
很简单啊,找苹果售后服务让他们解决就可以了
清理磁盘:打开“磁盘工具”,选择您的硬盘,点击“清理”按钮,删除不必要的文件和程序,如缓存、日志、临时文件等。如果您不确定哪些文件可以删除,可以使用第三方软件进行扫描和清理。
升级或更新软件和驱动程序:打开“App Store”或“系统偏好设置”,检查是否有可用的软件和驱动程序更新,如果有,可以进行更新。如果您的mac air已经很老,可能无法支持最新的操作系统和软件,建议考虑升级硬件或购买新设备。
检查硬件:打开“系统偏好设置”,选择“硬件”,查看内存和硬盘驱动器是否正常工作。可以运行系统自带的“硬件测试”或使用第三方工具进行检测。如果发现问题,建议联系苹果客服或维修人员进行维修或更换。
重置SMC和PRAM:SMC(系统管理控制器)和PRAM(参数随机存取存储器)是负责控制电源管理和硬件设置的芯片。可以按照苹果官方指南重置SMC和PRAM,有时候可以解决一些电源和硬件问题。
恢复系统:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重新安装操作系统或使用“恢复模式”进行系统恢复。在重新安装或恢复之前,建议备份重要数据,以免数据丢失。
寻求专业技术支持:如果您仍然无法解决问题,建议联系苹果客服或专业技术支持寻求帮助。他们可以提供更详细的解决方法。
从您的问题报告中,我们可以看到这是一个与第三方NVMe控制器相关的内核恐慌。问题报告中的关键信息如下:
panic(cpu 0 caller 0xffffff800d9866a2): nvme: "3rd party NVMe controller. Loss of MMIO space. Write. fBuiltIn=1 MODEL=Flash War SSD W300 Pro 256GB FW=S0614B0G CSTS=0xffffffff US[1]=0x0 US[0]=0x8b VID=0x126f DID=0x2263 CRITICAL_WARNING=0x0.\n" @IONVMeController.cpp:6090
这表明您的MacBook Air可能使用了一块第三方NVMe SSD(Flash War SSD W300 Pro 256GB),导致了这次内核恐慌。
在这种情况下,您可以尝试以下解决方案:
如果您最近升级了macOS版本,请确保您的第三方SSD与当前的macOS版本兼容。检查制造商的网站以获取最新的固件更新或驱动程序。
如果可能,请尝试将第三方SSD替换为苹果原装SSD,以排除硬件问题。
检查与SSD相关的硬件连接,确保连接没有松动。
运行磁盘实用程序(Disk Utility),使用“磁盘一体化”功能修复可能存在的文件系统问题。备份数据后,还可以尝试抹掉并重新安装macOS,以确保软件问题不是导致内核恐慌的原因。
看日志你应该是遇到内核恐慌了,问下你是否已重置NVRAM或PRAM?
如果没有打开电源后马上
option + command + P + R
如果你等两次叮当声,你就会重置
如果还不行,你只能换ssd盘了
该回答参考ChatGPT:
若您的 MacBook Air 经常出现五国语言重启,这可能是因为系统出错或者硬件故障导致的。您可以尝试以下步骤以解决此问题:
引用chatGPT作答,这是一份 Mac Air 的奔溃日志,其中包含了一些信息,如奔溃的原因、奔溃时的进程和系统信息等。根据日志显示,这次奔溃的原因是 nvme(一种固态硬盘控制器)出现了问题,导致系统无法访问存储器空间,从而引起了奔溃。建议您检查一下固态硬盘是否有损坏或者需要更新固件等
大家好。我对我的问题做个补充吧。我是mac air 2017 十三英寸,系统版本 mac os 12.6.4 。我在20年末硬盘坏了。因为维修费用实在太高就在淘宝买了硬盘装上。之后一切正常。在22年五六月份因为打开听写功能电脑出现问题。有时候会五国语言重启。听从苹果客服建议,抹盘重装系统,之后问题解决,一切正常。到今年23年3月份初的时候,我打开 虚拟机和浏览器工作的时候有时候会出现卡死五国语言重启,之后抹盘重装也没什么好效果。维修师傅说你不是每次都这样没法检查出问题,我就让师傅帮我清灰勉强使用。不是每次都出问题。但偶尔来几次也不是办法,所以我想请大家帮我看看。我希望软件层面解决,硬件费用实在太高了。
不知道你这个问题是否已经解决, 如果还没有解决的话: