键盘按键没有失灵，但无法达成部分操作效果

华为matebook 按prtsc键无法直接截图了，在设置里打开了“打印截图”的选项也没有用
按enter键可以换行，但无法达成“按回车进行检索”
这是什么缘故？

Win+PrtSc键”进行截图