win10无法读取大容量移动硬盘

win7下读取大小容量硬盘均正常，win10下读取500G硬盘正常，但读取2T硬盘就无法读取，卸载win10下usb驱动一直转圈，但无法卸载驱动。求问如何解决？

有可能不兼容USB3.0