word和pdf文件如何恢复

word和pdf文件在移动硬盘存储，最近需要使用时无法打开。

打开word后的截图

打开pdf后的截图
第一个图片是打开word后的截图，第二个图片是打开pdf后的截图，后发现硬盘里的所有word和pdf文件都是同样的问题，文件属性里的文件大小还正常。
在百度上搜索后没有得到有效的方法，使用recuva数据恢复软件不能解决问题。

有可能是这个文件携带病毒，先杀毒然后再试试

这个有点难度；
还有不同硬盘格式和不同硬盘的厂家，是有不同的处理方式；

如果是能找厂家，建议找厂家；
如果不能，再来谈详细操作

给你一个建议，去京东找电脑品牌对应的官方旗舰店，跟他们说明一下，他们比较专业，之前我电脑出问题也这样解决了哈

故障原因：没有正常插拔出移动设备，系统没有完成完整的读写操作，致使文件目录信息错乱和不完整。
尝试下解决思路：
1、在桌面左下角找到“开始”菜单，然后找到“运行”选项点击。【或者win+R打开dos命令输入窗口】
2、在“运行”窗口中输入“cmd”指令并点击确认进入“命令行界面”。
3、进入“命令行界面”后输入“chkdsk移动硬盘所在盘符：／R”，比如说H盘，就输入H。
4、敲击回车后，系统就开始自动对损坏的移动硬盘进行修复了
5、当我们看到“Windows已更正文件系统”字样，修复就完成了，重启电脑即可【记得保持U盘一直插着的状态】
【另外，对于，U盘，不要长时间插在电脑上工作；定期整理U盘文件；不要经常强制拔出U盘】

移动硬盘有没有带加密功能？或者在某些有加密管控的电脑上使用过导致加密？