笔记本无法正常启动和使用

刚开机进去就显示无法加载用户配置文件，然后按照网上的方法进入安全模式，等了很长时间进去后是黑屏状态，只剩一个鼠标，按alt+ctrl+delete有反应，但是按任务管理器依旧回到黑屏状态，想要初始化也是显示无法初始化，求问该怎么办

可以调出任务管理器吧？能新建任务services.msc？