win7启动系统黑屏只有鼠标在屏幕中间且不能移动，几秒后自行重启

win7启动系统黑屏只有鼠标在屏幕中间且无法移动，几秒后自行重启

1. 这个问题以前出现过吗
2. 键盘输入后有反应么
3. 在启动过程中，有其他错误信息么？