vos遇到了一些问题，希望懂得各位能给点意见，解决方法

在使用vos3000的过程中，遇到一个客户在对接中发现，被叫接收语音这栏会有明显的丢包现象
，试过在服务器端ping对方的服务器，没有发现丢包现象。
各位能不能给点解决思路