我的手机热点无法连接我的电脑

现在用的windows10，当时电脑特别卡，我一直重启，后来显示说可以把电脑恢复出厂设置会好一点，我就恢复出厂设置了，从那以后就突然连不上了我手机热点了，可以连Wi-Fi。
而且我的手机热点可以连舍友平板，我的电脑也可以连舍友手机热点。只有我的手机和我的电脑不能连，显示的是无法连接这个网络。
我去华为售后店，他搞了半天说不会，之前卖电脑的店的技术人员也说不会，我根据一些帖子发的，试了一下，不是没用，就是连接了一会儿就自己断了。我第一次下载这个，发帖子，标签也不是很懂，如果有问题还请见谅，谢谢。

升级到最新的 win10，win11， 这样会改进它的网络服务。

卖电脑的不一定是技术人员，有可能和苹果手机同一个问题，就是开启了省流量，这样子，就会隔着几分钟给你断一下网络这样子。让你使用的不流畅

舍友平板可以连你的手机热点，说明热点没问题；
你的电脑也可以连舍友手机热点，说明电脑可以连wifi和热点，也没问题；
你的电脑连不到你的热点，猜测有可能是连接过程中，电脑还保留了一些旧的配置，可以试试把手机热点改一下名称和密码，再重连看看

是不是对你的手机热点设置了按流量计费，超过一定流量就会断开