摄影朋友们，遇到这种情况该如何解决？

佳能相机型号为800D，使用的软件为camera connect&control，连接上之后，点击右上角图标下载之后出现下图。（我相机拍摄时使用的是RAW照片格式，使用软件camera connect&control连接下载时显示）