x2go连接ubuntu时出现连接失败

以前连接正常，但最近出现此现象。
曾经重启服务器后正常，但最近几次重启均无法解决。
重装x2go仍无法解决。
ubuntu是安装在云服务器ucloude上的。
我应该从哪里入手去检查？
我把云服务器上的x2go的服务也重新装过了，但还是不行！
最奇怪的是，之前出现此提示，我重启服务器就好了，但最近却不行了！

ubuntu启动正常吗？