加密的文件夹，换了电脑后打不开怎么办？

上一台电脑在机械硬盘上加密了文件夹，取出了存储该文件的机械硬盘，然后将上一台电脑重置卖二手了，现在机械硬盘连在新电脑上打不开，登录的是同一个微软账号，寻求能解开加密的办法，加密的文件比较重要。

加密时没保留证书及导入密码吗？

可以问问你买机械硬盘的商家，询问一下他/她们看看有什么解决方案没有？

网上有一些免费的解密软件，可以找一下

硬盘厂家建议我找微软