anaconda navigator应用打不开

按照网上的教程安装的anaconda，但是打开anaconda navigator后，所有应用都无法打开，都显示exit code:1，包括spyder, jupyter，网上也找不到解决方法。
win 10操作系统，conda版本4.13.0，anaconda navigator版本2.2.0，都是最新版。
尝试过的方法：重装anaconda，找不到其他针对性的方法。
附图，请问如何能正常打开应用，谢谢。