NFM模型预测报错ZeroDivisionError: float division

问题遇到的现象和发生背景

做音乐推荐时使用NFM模型预测评分报错

运行结果及报错内容

我的解答思路和尝试过的方法

在网上找到了这个解决方法，但我不会使用，请问怎么做？需要大能解答