服务器2008系统安装nport串口服务器软件失败

提示不能映射串口，怎么办啊，系统版本是2008server r2 串口服务器是网络的，软件扫描串口服务器ip 映射虚拟串口，然后在这个笔记本服务器上提示失败。

先安装串行端口驱动